Doprava & vrácení zboží

Zpravidla odesíláme zboží k okamžitému dodání ještě v den objednávky, nejpozději však následující pracovní den. V sobotu, neděli a o svátcích zboží nezasíláme.

Země určení

Dopravu zajišťuje

Dodací lhůta

Náklady za dopravu zásilky

ArgentinaUPS5 - 7 pracovních dnů62 $
BahamyUPS6 - 10 pracovních dnů62 $
BarbadosUPS6 - 10 pracovních dnů62 $
BelizeUPS8 - 13 pracovních dnů62 $
BermudyUPS6 - 12 pracovních dnů62 $
BolívieUPS6 - 10 pracovních dnů62 $
BrazílieUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
ChileUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
KostarikaUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
DominikaUPS10 - 12 pracovních dnů62 $
Dominikánská republikaUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
EkvádorUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
GrenadaUPS11 - 15 pracovních dnů62 $
GuatemalaUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
GuyanaUPS8 - 15 pracovních dnů62 $
HaitiUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
HondurasUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
JamaikaUPS8 - 10 pracovních dnů52 $
KanadaUPS5 - 7 pracovních dnů35 $
KolumbieUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
MexikoUPS6 - 7 pracovních dnů52 $
NikaraguaUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
PanamaUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
ParaguayUPS7 - 10 pracovních dnů62 $
PeruUPS7 - 10 pracovních dnů62 $
PortorikoUPS10 - 15 pracovních dnů62 $
SurinamUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
Trinidad a TobagoUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
UruguayUPS7 - 10 pracovních dnů62 $
VenezuelaUPS6 - 8 pracovních dnů52 $
Spojené státy americkéDHL6 - 14 pracovních dnů35 $

Zpravidla odesíláme zboží k okamžitému dodání ještě v den objednávky, nejpozději však následující pracovní den. V sobotu, neděli a o svátcích zboží nezasíláme.

Země určení

Dopravu zajišťuje

Dodací lhůta

Náklady za dopravu zásilky

AfghánistánUPS10 - 15 pracovních dnů62 $
BahrajnUPS6 - 8 pracovních dnů52 $
BangladéšUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
ČínaUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
HongkongUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
IndieUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
IndonésieUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
IrákUPS11 - 15 pracovních dnů52 $
IzraelUPS6 - 10 pracovních dnů52 $
JaponskoUPS5 - 7 pracovních dnů62 $
KambodžaUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
KatarUPS6 - 8 pracovních dnů52 $
KuvajtUPS6 - 8 pracovních dnů52 $
LaosUPS10 - 15 pracovních dnů62 $
LibanonUPS6 - 8 pracovních dnů52 $
MalajsieUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
MongolskoUPS8 - 12 pracovních dnů62 $
MyanmarUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
OmánUPS6 - 8 pracovních dnů52 $
PákistánUPS7 - 10 pracovních dnů62 $
FilipínyUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
Saúdská ArábieUPS6 - 9 pracovních dnů52 $
SingapurUPS5 - 6 pracovních dnů62 $
TádžikistánUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
Tchaj-wanUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
ThajskoUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
TurkmenistánUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
UzbekistánUPS7 - 10 pracovních dnů62 $
Spojené arabské emirátyUPS6 - 8 pracovních dnů52 $
VietnamUPS8 - 10 pracovních dnů62 $

Zpravidla odesíláme zboží k okamžitému dodání ještě v den objednávky, nejpozději však následující pracovní den. V sobotu, neděli a o svátcích zboží nezasíláme.

Země určení

Dopravu zajišťuje

Dodací lhůta

Náklady za dopravu zásilky

EgyptUPS6 - 8 pracovních dnů52 $
AngolaUPS6 - 10 pracovních dnů62 $
EtiopieUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
BeninUPS10 - 15 pracovních dnů62 $
BotswanaUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
Burkina FasoUPS10 - 12 pracovních dnů62 $
BurundiUPS8 - 12 pracovních dnů62 $
Demokratická republika KongoUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
Pobřeží slonoviny (Cote d'Ivoire)UPS6 - 8 pracovních dnů62 $
EritreaUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
GambieUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
GhanaUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
KamerunUPS10 - 12 pracovních dnů62 $
KeňaUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
LesothoUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
LibérieUPS10 - 12 pracovních dnů62 $
LibyeUPS10 - 12 pracovních dnů52 $
MadagaskarUPS10 - 12 pracovních dnů62 $
MalawiUPS10 - 12 pracovních dnů62 $
MaliUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
MarokoUPS6 - 8 pracovních dnů52 $
MauritánieUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
MauriciusUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
MosambikUPS7 - 10 pracovních dnů62 $
NamibieUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
NigerUPS8 - 11 pracovních dnů62 $
NigérieUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
Republika KongoUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
RwandaUPS8 - 10 pracovních dnů62 $
SenegalUPS8 - 11 pracovních dnů62 $
SeychelyUPS6 - 9 pracovních dnů62 $
Sierra LeoneUPS7 - 10 pracovních dnů62 $
Jihoafrická republikaUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
SvazijskoUPS6 - 9 pracovních dnů62 $
TanzánieUPS7 - 10 pracovních dnů62 $
TogoUPS7 - 10 pracovních dnů62 $
TuniskoUPS6 - 8 pracovních dnů52 $
UgandaUPS7 - 10 pracovních dnů62 $
Středoafrická republikaUPS8 - 10 pracovních dnů62 $

Zpravidla odesíláme zboží k okamžitému dodání ještě v den objednávky, nejpozději však následující pracovní den. V sobotu, neděli a o svátcích zboží nezasíláme.

Země určení

Dopravu zajišťuje

Dodací lhůta

Náklady za dopravu zásilky

AustrálieUPS7 - 9 pracovních dnů62 $
FidžiUPS10 - 12 pracovních dnů62 $
Nový ZélandUPS6 - 8 pracovních dnů62 $
TongaUPS10 - 15 pracovních dnů62 $

Zboží opouští naše sklady pět dnů v týdnu. Zboží nezasíláme o víkendech ani v těchto dnech:

Svátky v Německu

Datum

Nový rok1. ledna
Tři králové6. ledna
Masopustní úterý-
Velký pátek, Velikonoční pondělí-
1. května1. května
Nanebevstoupení Páně-
Svatodušní pondělí-
Slavnost Těla a Krve Páně-
Nanebevzetí Panny Marie15. srpna
Den německé jednoty3. října
Slavnost Všech svatých1. listopadu
Štědrý den24. prosince
1. a 2. svátek vánoční25. + 26. prosince
Silvestr31. prosince

Nechejte si objednané zboží zaslat zdarma na pobočku podle svého výběru.

Jednoduše vyberete ve 2. kroku procesu objednávání a platby možnost „Dodání na pobočku (zdarma)“. Uveďte ve výběru pobočku, kde si můžete za dva až čtyři dny vyzvednout objednané zboží. Potřebujeme ještě Vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo. Jakmile zboží dorazí na uvedenou pobočku, budeme Vás informovat a Vy si můžete balíček vyzvednout v obvyklou otevírací dobu.

Často nejste doma, když má přijít Vaše zásilka? Svou zásilku si můžete nyní vyzvednout 24 hodin denně a 7 dnů v týdnu v BALÍKOMATU, balíkové servisní službě DHL – nezávisle na otevírací době.

BALÍKOMAT je bezplatná služba DHL, jejímž prostřednictvím si můžete vybrat, zda chcete balík doručit domů do > libovolného balíkového automatu podle vlastní volby. Respektujte, prosím, že velké balíky nelze zasílat do balíkomatu. Naši zaměstnanci Vám v této záležitosti ochotně kdykoliv poradí.

Ve 3. bodě procesu objednávání „Doručení/platba“ můžete uvést požadovaný termín odeslání. Nezapomeňte: Ve zvolený den odeslání bude zboží odesláno. Zboží bude dodáno podle způsobu odeslání za 1–4 dny.

Vybrali jste zboží s různými dodacími lhůtami? Obvykle zasíláme kompletní zboží, tzn. že termín dodání závisí na zboží s nejdelší dodací lhůtou. Jestliže však chcete určité zboží dostat rychleji, můžete ve 3. bodě procesu objednávání „Doprava/platba“ zvolit možnost „Dílčí dodávka“, aniž byste museli platit náklady za dopravu dvakrát.

Nezapomeňte, že při platbě na dobírku je nutné uhradit ještě další náklady. Poplatek za dobírku účtuje dopravce při předávání zboží.

Zboží dodáváme do více než 200 zemí. Pokud potřebujete informace o způsobu odeslání a nákladech za dopravu do jiné země dodání, vyberte požadovanou zemi.

Pokud by Vám některé zakoupené zboží v internetovém obchodě HIRMER big & tall nevyhovovalo, můžete ho vrátit bez udání důvodů během dvou týdnů po dodání (VOP §7 Právo na odstoupení od smlouvy a poučení o odstoupení). U vráceného zboží, které nebude v původním stavu, (tzn. nenošené a se všemi etiketami), si vyhrazujeme právo případně požadovat kompenzaci.

Pro vrácení zboží použijte přiložený štítek. Pokud štítek již nemáte, můžete jej jednoduše stáhnout ve Vašem zákaznické účtu pod položkou "Moje objednávky".

Pokud byste v sekci „Můj účet“ nenašli samolepicí štítek pro vracené zboží, zašlete nám toto zboží vyplaceně zpět. Pošlete nám e-mailem kopii podacího lístku. Poté Vám uhradíme poštovné.

HIRMER big & tall neručí za rozdíly vzniklé kolísáním měnových kurzů.

Zboží můžete vracet několika způsoby:

VRÁCENÍ ZBOŽÍ (NĚMECKO, RAKOUSKO)

Vrácení zboží prostřednictvím zásilkové služby, která zboží doručila.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ PROSTŘEDNICTVÍM POŠTY:

Zboží nám můžete bezplatně zaslat zpět prostřednictvím jakékoliv pobočky DHL. Na balík nalepte přiložený štítek a vyplněný formulář vložte dovnitř k vracenému zboží.

Zákazníci z Rakouska si mohou buď stáhnout a vytisknout návratovou štítku z jejich online účtu nebo ji mohou telefonicky nebo e-mailem požádat o její zaslání od našeho zákaznického servisu.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ NA POBOČCE

Navštivte některý z našich kamenných obchodů, kde nám můžete bezplatně zboží vrátit a nemusíte chodit na poštu.

Pokud jste zboží uhradili dobírkou, přes Paypal, Amazon Pay & Klarna (DE, AT & CH) inkasem nebo okamžitým převodem, vyplatíme Vám částku za zboží v prodejně v hotovosti. Pokud jste zaplatili platební kartou, vrátíme Vám příslušnou částku na Váš účet.

Přehled našich poboček najdete zde.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ MEZINÁRODNĚ (KROMĚ DE, AT)

Pro rychlé zpracování vráceného zboží dbejte prosím na tyto pokyny:

Dodací list a formulář pro vrácení zboží, samolepicí štítek a přepravní obálka jsou přiloženy k balíku. U zboží nad 1 000 eur je přiloženo ještě celní prohlášení s číslem MRN.

Vložte zboží do balíku a zalepte jej bezpečně lepící páskou. Z přepravní obálky odtrhněte bílý papír a nalepte ji společně se štítkem na krabici. Zasuňte formulář pro vrácení zboží a doklad MRN do přepravní obálky tak, aby byl zvenčí vidět nadpis „FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ“. Zalepte přepravní obálku a předejte balík nejbližší balíkové službě.

Náklady na expresní vrácení zboží nehradíme.

Zde naleznete nejbližší pobočku UPS.

Při reklamaci se obracejte přímo na zákaznický servis. Zde získáte veškeré informace o způsobu vrácení zboží a zpracování reklamace.

Loading