Doprava a dodací lhůty
Odesílatel: Hirmer GROSSE GROESSEN Online GmbH, Stahlgruberring 20, 81829 Mnichov, Německo.
Objednané zboží Vám odešleme co nejdříve na dodací adresu (adresu příjemce) uvedenou v objednávce. Dodávky v Německu, Rakousku a ve Švýcarsku zajišťují společnosti DHL, v ostatních zemích zajišťují UPS.
Náklady za dopravu
Zpravidla odesíláme zboží k okamžitému dodání ještě v den objednávky, nejpozději však následující pracovní den. V sobotu, neděli a o svátcích zboží nezasíláme.
| Země určení | Dopravu zajišťuje | Dodací lhůta | Náklady za dopravu zásilky |
|---|---|---|---|
| Česká republika | UPS | 2–5 pracovních dnů | 250 Kč |
Dodávky do zemí mimo EU
Při dodávce do zemí mimo EU je nutné připočítat celní, daňové a jiné poplatky. Další informace o clech najdete například na
https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_en
a o dovozní dani z přidané hodnoty na
http://www.zoll.de/EN/Home/home_node.html
a speciálně pro Švýcarsko na
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do?l=en.
Požadovaný termín odeslání
Ve 3. bodě procesu objednávání „Doručení/platba“ můžete uvést požadovaný termín odeslání. Nezapomeňte: Ve zvolený den odeslání bude zboží odesláno. Zboží bude dodáno podle způsobu odeslání za 1–4 dny.
Částečná dodávka
Vybrali jste zboží s různými dodacími lhůtami? Obvykle zasíláme kompletní zboží, tzn. že termín dodání závisí na zboží s nejdelší dodací lhůtou. Jestliže však chcete určité zboží dostat rychleji, můžete ve 3. bodě procesu objednávání „Doprava/platba“ zvolit možnost „Dílčí dodávka“, aniž byste museli platit náklady za dopravu dvakrát.
Platba na dobírku
Nezapomeňte, že při platbě na dobírku je nutné uhradit ještě další náklady. Poplatek za dobírku účtuje dopravce při předávání zboží.
Další země odeslání
Zboží dodáváme do více než 200 zemí. Pokud potřebujete informace o způsobu odeslání a nákladech za dopravu do jiné země dodání, vyberte požadovanou zemi.
V těchto dnech zboží nezasíláme.
Zboží opouští naše sklady pět dnů v týdnu. Zboží nezasíláme o víkendech ani v těchto dnech:
| Svátky v Německu | Datum |
|---|---|
| Nový rok | 1. ledna |
| Tři králové | 6. ledna |
| Masopustní úterý | - |
| Velký pátek, Velikonoční pondělí | - |
| 1. května | 1. května |
| Nanebevstoupení Páně | - |
| Svatodušní pondělí | - |
| Slavnost Těla a Krve Páně | - |
| Nanebevzetí Panny Marie | 15. srpna |
| Den německé jednoty | 3. října |
| Slavnost Všech svatých | 1. listopadu |
| Štědrý den | 24. prosince |
| 1. a 2. svátek vánoční | 25. + 26. prosince |
| Silvestr | 31. prosince |
Vrácení zboží
Chcete-li vrátit zboží zakoupené v e-shopu Hirmer VELKÉ VELIKOSTI, potřebné informace najdete zde.
Reklamace
Při reklamaci se obracejte přímo na zákaznický servis. Zde získáte veškeré informace o způsobu vrácení zboží a zpracování reklamace.